こちら より、日本国内の正規販売店をお探しいただけます。

各種クレジットカード（Visa・JCB・Mastercard・American Express）及び、Shop Pay・Apple Pay・Google Pay がご利用いただけます。詳しくはこちら【特定商取引法に基づく表記】をご覧ください。

※現状、お振込み、代金引換でのお支払いには対応しておりません。予めご了承ください。

送料は当店が負担いたします。

海外発送は行っておりません。

リボン付きの巾着型不織布でのラッピングを無料で承っております。（ロゴは入っておりません）

商品代金の決済前にカートにございます「注文メモを追加」の欄にラッピングご希望の旨、ご入力ください。

お客様がお持ちのDoxaウォッチのシリーズの各「コレクション」ページからご確認ください。

各シリーズ、商品ページの下部にラインナップをご用意しています。

当店でお買い上げのメタルブレスレットモデル、ラバーストラップモデル（カットタイプ）のサイズ調整を初回に限り、無償で行っております。

商品代金の決済前に、ショッピングカートにございます「注文メモを追加」の欄に、ご希望の腕周りのサイズを、ご入力ください。

※サイズ調整については、ご入力いただいた寸法から計算上ベストと思われる長さを算出し調整をさせていただきます（若干ゆとり持たせた形で調整いたします）

通常、ご注文受付完了後、3～5営業日程度で発送いたします。

また弊社に在庫の無い商品でスイス本国に在庫がある場合、3～4週間程度、発送までのリードタイムを頂戴しております。

※カード利用のご本人様確認が必要と判明した場合や、ご注文時の入力内容に不備があることが判明した場合、発送までに、ご注文日から7営業日前後いただく場合があります。

※お届け日のご指定は、ご注文日から5日～14日以内でお願いいたします。

※土日祝はお休みをいただいております。またゴールデンウィーク・お盆休暇・年末年始」は、弊社休業日となります。

すべてのDOXAウォッチには2年間の保証が付いています。

保証期間内に、保証規定、取扱説明にそった正常なご使用状態で万が一故障した場合に、無料で修理・調整させていただきます。

火災・水害・事故または不当な取り扱いによる故障等は、保証期間内でも有料修理となりますので、予めご了承ください。

ご購入された製品をお取り扱い店舗にお持ちいただくか、当社サービスセンターに直接お問合わせください。その際、弊社が発行している「国際保証書」をご提示いただきます。保証書のご提示がない場合は修理受付ができない場合もございますので予めご了承ください。

ご連絡先

〒378-0401　群馬県利根郡片品村須賀川99番地

TEL：0278-20-7055　　FAX：0278-20-7056

E-mail：osawa-service@gunma-ins.co.jp

日本語のユーザーズマニュアルはBOXには同梱されておりません。

大沢商会時計部のホームページからPDF形式でダウンロードしてご覧いただけます。

ダウンロードURL： https://josawa-watch.com/docs/DOXA_User_manual_JPN_202604.pdf

古い時計は、修理のためのパーツが国内に無い場合が多い為、海外修理になる可能性があります。

先ずは当社アフターサービスセンターまでお問合せください。

海外及び海外サイトでの購入、またDoxa スイス本国の公式サイトでご購入いただいた時計の修理も承ります。

その際、弊社が発行している「国際保証書」をご提示いただきます。保証書のご提示がない場合は修理受付ができない場合もございますので予めご了承ください。

お問い合わせはこちら のお問合せフォームよりご連絡ください。